Politique de remboursement

14 jours pour changer d'avis

Tu as 14 jours après réception de ta commande pour changer d'avis, sans avoir à te justifier.

Comment faire ?

1. Écris-nous à contact@bonnenuitdehors.com avec ton numéro de commande et le ou les articles concernés.
2. Renvoie-les au plus tard 14 jours après ton message, à l'adresse suivante : Prevalya Sàrl, chez Martin Perron, Rue de la Libération 39, 74240 Gaillard, France. Les articles doivent être complets et dans leur emballage d'origine.
3. Garde la preuve de dépôt de ton colis.

Qui paie le retour ?

Les frais de retour sont à ta charge.

Quand suis-je remboursé ?

Au plus tard 14 jours après ton message. Nous pouvons attendre d'avoir reçu le colis, ou la preuve de son expédition, avant de te rembourser. Le remboursement se fait avec le moyen de paiement utilisé pour la commande.

En quel état ?

Tu peux essayer le produit comme en magasin. S'il revient abîmé, sali ou incomplet à cause d'une utilisation au-delà de cet essai, le remboursement peut être réduit en proportion.

Un défaut ?

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité pendant 2 ans et de la garantie des vices cachés. Envoie-nous une photo du défaut par e-mail : nous te proposons la réparation ou le remplacement, sans frais pour toi, ou le remboursement si aucun des deux n'est possible. Détails dans nos conditions générales de vente.